Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя. Процедура возврата товара Надлежащего качества: – Позвоните по телефону +380956716869 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; – Отправьте нам товар с помощью почтовой службы "Новая почта" или самостоятельной доставкой по адресу: 08292, Украина, Киевская область, Бучанский р-н., г.Буча, ул. Яблонская д. 144, офис 206. Перед отправкой убедитесь в целостности товара, упаковке, наличии в коробке всей комплектации. – В случае отправки перевозчиком "Новая почта" сообщите нам № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; – После получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней. Обмену и возврату товары ненадлежащего качества подлежат следующие категории товаров: Товары для индивидуальной гигиены (зубные щетки, очистители кожи, машинки для стрижки и тд). Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.). Детские игрушки мягкие и детские резиновые надувные. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.). С подробным списком товаров, не подлежащих обмену или возврату, можно ознакомиться в Законе Украины «О защите прав потребителей». Изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: – Позвоните по телефону +380-800 300 891 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; – Отправьте нам товар с помощью почтовой службы "Новая почта" или самостоятельной доставкой по адресу: 08292, Украина, Киевская область, Бучанский р-н., г.Буча, ул. Яблонская д. 144, офис 206. Перед отправкой убедитесь в целостности товара, упаковке, наличии в коробке всей комплектации. – В случае отправки перевозчиком "Новая почта" сообщите нам № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; – После получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег при возврате товара ненадлежащего качества проходят за счет продавца.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.